当个人支付的金额超过1000元（含）时，订单页会显示5分钟倒计时，由于超时导致支付失败，可以返回订单页重新发起支付。
当个人支付的金额超过1000元（含）时，需要获取并输入验证码完成支付，获取验证码的手机号必须与绑定的银行卡，在开卡时预留的手机号一致。
1.通过医保移动支付的“京通”预约挂号费用，支持线上退费。 2.通过医保移动支付的线下挂号（在窗口或自助机挂号）、门诊就医期间支付的检查、治疗、药品等费用，可在医院窗口退费。
请确保手机信号稳定，以免造成支付失败或查询不到待缴费订单。 如果未查询到待缴费订单，请先与医生确认是否已开单，如果已开单，可以尝试刷新一下页面。
使用医保移动支付时，对个人负担的费用，可以自主选择是否使用医保个人账户支付。如果使用个人账户支付，建议同时勾选已绑定的银行卡，以便当个人账户余额不足时，差额可自动从银行卡中扣款，避免支付失败。
使用医保移动支付时，对个人负担的费用，可以分别使用医保个人账户或已关联（绑定）的银行卡支付，也可以同时使用医保个人账户和已关联（绑定）的银行卡支付（避免出现当医保个人账户余额不足时支付失败的情况）。
通过“京通”预约挂号显示预约成功后，即使通过医保移动支付进行线上缴费失败，也不会影响正常就诊，参保人员可到医院现场取号时进行缴费。
通过“京通”预约挂号显示预约成功后，即使不通过医保移动支付进行线上缴费，也不会影响正常就诊，参保人员可到医院现场取号时进行缴费。