新时代，新征程，北京市海淀区以民生需求为导向，将“人民至上”的宏大叙事转化为可触可感的温暖实践。这里，智慧与温度交织成网——用智慧洞察需求、用温度化解矛盾。澎湃的创新发展能量正在转化成市民的幸福增量……
聚焦“一老一小”，托起幸福底线
面对老年群体“吃饭难”问题，海淀区创新推出“海淀食堂”品牌，让老年人在家门口吃上“热乎的饭、放心的饭”，累计服务数700万人次；增加基础教育学位供给，大幅降低家庭育儿成本，构建坚实的老幼幸福防线。
激发多元参与，汇聚社会暖流
从志愿服务到新就业群体融入，海淀区社会治理展现出蓬勃活力。潘家芳三十年如一日义务理发，带动更多人参与便民服务；快递外卖小哥变身“平安骑士”，成为社区治理的重要力量。基层的每个“你我他”，都在参与中找到了归属感与价值感。
智慧科技赋能，提升治理效能
海淀区以“数据要素X”与“人工智能+”战略驱动，升级打造双智城市。智慧交通AI大模型优化交通信号，“水务大脑”提前预警；政务AI助手“关芯”与“数智社工”让居民办事“指尖可达”。
“商量”凝聚共识，破解治理难题
“大家商量着办”的生动实践，通过“集、议、办、督、评”五步法，将议事厅搬到居民家门口，直面社会矛盾，汇聚多方智慧，真正将民生痛点转化为共治亮点。
海淀区正以“商量”凝聚合力，以智慧激发活力，共治成海，行稳致远，绘就和谐宜居的美好家园。
来源：BRTV纪实科教
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