为进一步优化政务服务，提升居民办事体验，经海淀区人社局统一部署，西三旗街道作为试点地区开通了“碰一下”办社保服务。来到西三旗街道便民服务中心办事大厅，便可在显著位置看到社保服务触碰板，办事群众只需开启手机NFC功能，无需提前打开APP，触碰面板后即可直达对应业务界面，省去了输入、搜索、找入口等繁琐步骤。
“你们这小程序怎么打开呀？去哪里找啊？”“这个用手机怎么办啊？”目前微信和支付宝“京通”小程序已经开通了社保、医保、公积金、养老、住房等便民业务办理渠道，并通过“高效办成一件事”进行服务整合，但对部分居民，尤其是老年人而言，仍然存在手机操作困难，容易误操作，需要多次查找、输入、搜索等难处。
为确保群众顺利使用，触碰板上详细介绍了手机NFC功能开启步骤、触碰板使用方法，列明了已开通的业务。目前，社保待遇资格认证、身故一件事、社保权益记录查询、个人账号信息变更、灵活就业一件事均可通过“碰一下”直达办理页面。
此次设备投放、服务开通得到了海淀区人社局社保中心的大力支持，自服务开通以来，已有不少居民感受到实实在在的便利，办事群众不必再为找不到入口、怕办错业务而困扰，老年群体也不用再为手机操作不熟练而发愁。“一贴就办”的简便方式极大地提升了办事效率和便利性，受到广大群众的一致好评。
下一步，西三旗街道便民服务中心将积极响应上级部门部署，扎实推进工作落实，推动创新技术、智能手段进入社保服务实践应用，加快社保经办服务数字化转型、智能化升级，不断提升服务质量和效率，提高办事便捷度和群众满意度。
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