答：根据《北京市老年人养老服务补贴津贴管理实施办法》规定，包括困难老年人养老服务补贴、失能老年人护理补贴、高龄老年人津贴等三类，具体如下：
高龄老年人津贴，本市户口且符合以下条件之一的老年人，可以按照以下标准申领津贴。80周岁至89周岁的老年人每人每月100元、90周岁至99周岁的老年人每人每月500元、100周岁及以上的老年人每人每月800元。
申请有三个渠道：
一是网上办理，老年人或委托代理人、监护人通过智能手机、计算机等登录北京社会建设与民政首页（//mzjgfpt.caservice.cn/mzjwz/）热点服务事项的养老服务补贴津贴、点击登录申请。或者手机微信中的“北京市社会建设和民政”微信公众号—掌上服务—线上服务—综合津贴申办，点击登录申请。
二是就近在本市任一街道（乡镇）民政社保办事窗口，出示居民身份证，让其协助登录申请网络平台填写姓名和身份证号提出申请。
三是在社区或街道（乡镇）领取并填写相应表格后，到户口所在地街道（乡镇）社会救助或“一门受理”窗口出示居民身份证或户口簿原件后提交。
如果您还有其他问题咨询，可以拨打电话96156寻求帮助。
答：按照《北京市老年人养老服务补贴津贴管理实施办法》（京民养老发〔2019〕160号）规定，失能老年人护理补贴，是发放给重度失能或持有相应残疾证的老年人，用于因生活自理能力缺失而产生的长期照护补贴。申请失能护理补贴的老年人需先进行老年人能力综合评估，其中被评为重度失能的老年人，综合管理平台自动生成并发放护理补贴。经能力综合评估为轻度、中度失能的老年人，不能享受失能护理补贴。
一、补贴标准
1.经能力综合评估为重度失能的老年人，残疾等级为一级的视力、肢体、智力、精神残疾老年人，残疾等级为二级的智力、精神残疾老年人中的多重残疾老年人，补贴标准为每人每月600元。
2.残疾等级为二级的视力、肢体残疾老年人，残疾等级为二级、三级的智力、精神残疾老年人，补贴标准为每人每月400元。
3.残疾等级为一级、二级的听力、言语残疾老年人，补贴标准为每人每月200元……
答：按照《北京市老年人养老服务补贴津贴管理实施办法》（京民养老发〔2019〕160号）规定，津补贴包括困难老年人养老服务补贴、失能老年人护理补贴、高龄老年人津贴等三类：
困难老年人养老服务补贴。本市户口且符合以下条件之一的老年人，可以按照以下标准申领补贴：享受低保待遇的老年人每人每月300元、低收入家庭中未享受低保待遇的老年人每人每月200元、计划生育特殊家庭且不符合前述条件的老年人每人每月100元。
高龄老年人津贴。本市户口且符合以下条件之一的老年人，可以按照以下标准申领津贴。80周岁至89周岁的老年人每人每月100元、90周岁至99周岁的老年人每人每月500元、100周岁及以上的老年人每人每月800元。
失能老年人护理补贴。本市户口且符合以下条件之一的老年人，可以按照以下标准申领补贴：经综合评估为重度失能的老年人，残疾等级为一级的视力、肢体、智力、精神残疾老年人，残疾等级为二级的智力、精神残疾老年人中的多重残疾老年人，补贴标准为每人每月600元；残疾等级为二级的视力、肢体残疾老年人，残疾等级为二级、三级的智力、精神残疾老年人，补贴标准为每人每月400元；残疾等级为一级、二级的听力、言语残疾老年人，补贴标准为每人每月200元。
符合条件的老年人，可以同时申领困难老年人养老服务补贴、失能老年人护理补贴、高龄老年人津贴。但困难老年人养老服务补贴和失能老年人护理补贴与《北京市困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度实施办法》规定的生活补贴、护理补贴不重复享受，由符合条件的老年人自主选择申请其中一种。
如果您还需咨询其他问题，可以拨打电话96156寻求帮助。
答：“残疾人两项补贴”的全称为“困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴”，是国家建立的残疾人专项福利补贴制度。按照《北京市困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度实施办法》（京民福发〔2016〕434号）政策规定有以下补助对象：
（一）困难残疾人生活补贴对象
困难残疾人生活补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外生活支出，包括但不限于生活用水、电、气、暖等支出。补贴对象为具有本市户籍、持有第二代《中华人民共和国残疾人证》或“残疾人服务一卡通”、符合以下条件之一的残疾人：
1.享受低保待遇的残疾人（经民政部门认定，持有《北京市城市居民最低生活保障金领取证》或《北京市农村居民最低生活保障金领取证》或《北京市城市居民生活困难补助金领取证》）；
2.低收入家庭中未享受低保待遇的残疾人（经民政部门认定，持有《北京市低收入家庭救助证》）；
3. 属于非低收入家庭且未享受低保待遇，年满16周岁未满60周岁、失业且无稳定性收入的残疾人或年满16周岁及以上的全日制在校残疾学生；
4. 属于非低收入家庭且未享受低保待遇，男年满60周岁、女年满55周岁，个人稳定性收入低于北京市低保标准且残疾等级为一级、二级的视力、肢体残疾人和残疾等级为一级、二级、三级的智力、精神残疾人；
5. 属于非低收入家庭且未享受低保待遇，未满16周岁的残疾人。
（二）重度残疾人护理补贴对象
重度残疾人护理补贴主要补助残疾人因残疾产生的额外长期照护支出。补贴对象为具有本市户籍、持有第二代《中华人民共和国残疾人证》或“残疾人服务一卡通”、需要长期照护的残疾人，具体是残疾等级为一级、二级的残疾人和残疾等级为三级的智力、精神残疾人。
答：按照《北京市老年人养老服务补贴津贴管理实施办法》（京民养老发〔2019〕160号）规定，本市户籍年满60周岁，且符合相应条件的老年人，具体补贴对象、使用范围和标准如下。
困难老年人养老服务补贴是发放给低保、低收入、计划生育特殊家庭等困难老年人，用于日常照料等生活性服务补贴……
答：根据《北京市老年人能力综合评估实施办法（试行）》（京民养老发〔2019〕42号）规定，“评估费用由申请人自付，本市城乡特困人员、低保、低收入和计划生育特殊家庭人员，以及政府部门主动发起的接续评估人员的评估费用，由户籍所在地的区政府负担，所需经费由财政资金安排。”
《北京市老年人能力综合评估工作指引》（京民养老发〔2020〕17号）规定，“评估工作收费原则上属于政府指导下的市场定价。评估机构应在成本核算的基础上，向申请人明码标价，由申请人自主选择。”
“政府对实施评估工作中完成评估量表所需问询、测试等过程部分实行全市统一指导价格，指导标准为上门入户评估60—80元/人次，评估机构内评估40—50元/人次。”
“每次评估费用由提出申请的老年人或其代理人自付。”“因评估机构距离入户之间路途较远产生的交通、住宿等费用由申请者与评估机构协商确定。”
同时，“每次评估申请提出和派单后，评估机构应对公民个人收费、对养老服务机构收费、对申请的政府财政补贴出具等额标准票据，票据上加盖单位财务专用章。”
根据规定，评估机构对您收取评估费，应与您协商一致，并出具等额票据，如未对价格进行协商一致，或未出具等额票据，您可拨打所在区民政局的监督电话进行投诉，由区民政局进行核实处理，举报投诉方式请登陆我局官网，查找《北京市民政局关于印发<北京市老年人能力综合评估工作指引>的通知》进行查询，具体网址为：//mzj.beijing.gov.cn/art/2020/2/16/art_6112_13000.html。
答：(一)正常退休
1.男年满60周岁，女管理和专业技术岗位年满55周岁、女非管理岗位年满50周岁； 缴费年限（含视同缴费年限）累计满15年；
2.缴费年限（含视同缴费年限）累计满15年；
(二)因病(非因工负伤)提前退休
1. 因病或非因工负伤，依照劳动鉴定程序经市或区（县）劳动鉴定委员会鉴定达到完全丧失劳动能力,
2.缴费年限（含视同缴费年限）累计满15年。
注： 被保险人系残疾人的，其原有的残疾不作为因病（非因工负伤）提前退休的条件。
(三)特殊工种提前退休
1.男年满55周岁，女年满45周岁； 缴费年限（含视同缴费年限）累计满15年； 工种按《北京市劳动和社会保障局关于严格按照国家规定办理企业职工退休有关问题的通知》（京劳社养发〔1999〕63号）规定须经北京市人力资源和社会保障局职工养老保险处备案确认（原为北京市劳动和社会保障局养老保险处），其中从事高空、特别繁重体力劳动工种工作累计满10年，从事井下、高温工种工作累计满9年，从事其他有害身体健康工种工作累计满8年。
2.缴费年限（含视同缴费年限）累计满15年；
3.工种按《北京市劳动和社会保障局关于严格按照国家规定办理企业职工退休有关问题的通知》（京劳社养发〔1999〕63号）规定须经北京市人力资源和社会保障局职工养老保险处备案确认（原为北京市劳动和社会保障局养老保险处），其中从事高空、特别繁重体力劳动工种工作累计满10年，从事井下、高温工种工作累计满9年，从事其他有害身体健康工种工作累计满8年。
答：根据《关于参保人员延长缴纳社会保险费有关问题的通知》（京人社养发[2013]290号）第一条第一款规定：“男性年满50周岁、女性年满40周岁前在本市参加基本养老保险，2011年7月1日（含）以后达到法定退休年龄，在本市累计缴纳基本养老保险费满10年，全部缴费年限不满15年，且基本养老保险关系不在户籍地的外埠户籍参保人员，本人自愿，可申请在本市延长缴纳基本养老保险费。”
第二条：“本市户籍参保人员应在达到法定退休年龄当月向存档机构或社会保障事务所提出延长缴费书面申请，次月开始按规定缴费至国家规定年限。2011年7月1日前参保、延长缴纳基本养老保险费5年后仍不足15年的，可以一次性缴费至满15年，办理按月领取养老保险待遇手续。
答：“北京通—社保认证”人脸识别方式为2018年度异地居住退休人员资格认证的主要方式。认证人于2019年2月28日前可通过“北京通—社保认证”服务系统完成2018年度异地资格认证。
操作步骤如下：
步骤一：手机下载“北京通”应用软件；
步骤二：进入“北京通”开启实名认证。（可在“北京通”服务页面或“我的-身份认证”页面下开启）；
步骤三：在“北京通”服务页面点击“全部”，选择政务服务栏目下的“社保认证”，进入页面；
步骤四：本人认证的，确认本人信息，点击“下一步”，进入人脸识别服务，按照提示完成识别。由他人代认证的，请正确填写需进行待遇资格认证人员的身份信息，填写后提交，再进入人脸识别服务，按照提示完成识别。
步骤五：提交成功后，可在“北京通-社保认证”页面查询认证结果。
答：依据国务院办公厅关于转发人力资源社会保障部财政部城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知 国办发[2009]66号的规定，参保人员跨省流动就业，其基本养老保险关系转移接续按下列规定办理：
（一）参保人员返回户籍所在地（指省、自治区、直辖市，下同）就业参保的，户籍所在地的相关社保经办机构应为其及时办理转移接续手续。
（二）参保人员未返回户籍所在地就业参保的，由新参保地的社保经办机构为其及时办理转移接续手续。但对男性年满50周岁和女性年满40周岁的，应在原参保地继续保留基本养老保险关系，同时在新参保地建立临时基本养老保险缴费账户，记录单位和个人全部缴费。参保人员再次跨省流动就业或在新参保地达到待遇领取条件时，将临时基本养老保险缴费账户中的全部缴费本息，转移归集到原参保地或待遇领取地。
（三）参保人员经县级以上党委组织部门、人力资源社会保障行政部门批准调动，且与调入单位建立劳动关系并缴纳基本养老保险费的，不受以上年龄规定限制，应在调入地及时办理基本养老保险关系转移接续手续。
由您现单位到参保地的社保经办机构办理相关转移接续业务。
跨省流动就业的参保人员达到待遇领取条件时，按下列规定确定其待遇领取地：
（一）基本养老保险关系在户籍所在地的，由户籍所在地负责办理待遇领取手续，享受基本养老保险待遇。
（二）基本养老保险关系不在户籍所在地，而在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限满10年的，在该地办理待遇领取手续，享受当地基本养老保险待遇。
（三）基本养老保险关系不在户籍所在地，且在其基本养老保险关系所在地累计缴费年限不满10年的，将其基本养老保险关系转回上一个缴费年限满10年的原参保地办理待遇领取手续，享受基本养老保险待遇。
（四）基本养老保险关系不在户籍所在地，且在每个参保地的累计缴费年限均不满10年的，将其基本养老保险关系及相应资金归集到户籍所在地，由户籍所在地按规定办理待遇领取手续，享受基本养老保险待遇。
具体办理社保转移接续的问题，请您向本市参保地的区社保经办机构咨询。如果您确定养老保险待遇领取地是北京市，符合政策规定的条件，可享受北京市的养老保险待遇。
答：“民政优待卡”持卡人可享受免费乘坐市内地面公交和城市轨道交通工具（除机场专线和市郊铁路外的北京市城市轨道交通运营线路），免费游览市、区级政府投资为主建设并运营管理的公园和景区（大型活动期间除外）。
“北京通—养老助残卡”持卡人可享受免费乘坐市域内地面公交车，免费游览市、区级政府投资为主建设并运营管理的公园和景区（大型活动期间除外）。
您持有的民政优待卡已包含养老助残卡所享受的福利。
答：根据《北京通—养老助残卡管理办法》规定，目前北京通-养老助残卡具有市政交通一卡功能，可以到就近的公交充值点充值就可使用。
所有已领到的北京通-养老助残卡，卡内市政交通一卡通应用功能已开通。符合条件的老年人可直接持卡免费乘坐市域内地面交通和逛公园，上、下车须按规定分别刷卡，没有刷卡次数限制，刷卡时“养老助残卡”，刷卡机器显示“刷卡金额为0”。
（1）可到市政交通一卡通网点充值（充值网点同公交的市政交通一卡通充值网点），充值后，也可用于非优待范围的其他市政交通一卡通应用领域（如轨道交通及专车），交易费用从市政交通一卡通账户中扣除。轨道交通充值的资金相对独立，不会在享受地面免费交通的时候扣款，请放心使用。
（2）北京通-养老助残卡中的市政交通一卡通功能充值等问题(如：充值押金、充值退费、查询余额、乘地铁或公交刷错、多刷、刷卡明细、地铁里的充值点不给充值等）可联系市政交通一卡通热线96066（人工咨询：每日8:00-20:00）。
答：按照《中华人民共和国老年人权益保障法》，老年人是指六十周岁以上的公民。养老方式主要有机构养老、社区养老、居家养老方式。社区养老是指依托社区养老服务设施进行养老。在农村地区，社区养老通常指依托农村幸福晚年驿站养老。按照市民政局《关于做好农村幸福晚年驿站建设工作的通知》精神，目前已建成农村幸福晚年驿站260家，可为农村老年人提供照料服务、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐等服务。社区养老是一个专业性术语，对农村老年人可能相对陌生，宜采用直白语言与农村老人交流，如是否有愿意去农村幸福晚年驿站养老等。
我局负责“统筹推进、督促指导、监督管理养老服务工作，拟订养老服务体系建设政策、法规草案、标准和规划并组织实施”。如需向我们了解情况，可与养老工作处（联系电话： 65395672）联系。
答：海淀区民政局2021年2月已备案养老机构信息公示，具体请点击详情。另外，在北京市民政局关于发布北京市养老服务机构服务质量星级名单的公告中，五星级有北京市海淀区四季青镇敬老院（2016年度）、北京市海淀区和熹会老年公寓（2019年度）；四星级有北京市海淀区清河敬老院（2020年度）、北京市海淀区爱暮家养老院（2020年度）、北京市海淀区阳台山老年公寓 （2018年度）、北京市海淀区香山老年公寓（2019年度）；三星级有北京市海淀区万寿阳光老年公寓 （2020年度）、北京市海淀区爱德敬老院（2020年度）、北京市海淀区苏家坨镇北安河敬老院（2020年度）、北京市海淀区清心居养老院 （2020年度）、北京市海淀区爱丽斯养老公寓（2020年度）、北京市海淀区八里庄首开寸草养老照料中心（2019年度）、北京市海淀区东岳老年公寓（2019年度）、北京市海淀区颐兴养老院（2019年度）、北京市海淀区聂各庄敬老院（2019年度）、北京市海淀区学院路寸草春晖养老照料中心（2020年度）……