北京一路阳光票务预定岗位招聘信息

一、公司简介

北京一路阳光商务服务有限公司成立于2010年1月11日，位于海淀区西三环北路世纪经贸大厦A座25层。作为国家民航局指定的政府采购机票销售机构，公司专注于多元化服务领域的拓展。主要业务涵盖国内国际机票预订、境内外酒店预订、各国签证咨询办理等综合旅行服务。凭借卓越的服务品质，公司已发展成为立足北京、辐射全国的领先商旅服务提供商。

二、招聘岗位

票务预定（全职或兼职）。

三、岗位职责

1. 负责受理客户咨询，准确查询并提供航班、火车票等相关信息，确保客户需求得到及时响应。

2. 根据客户需求，高效完成机票、火车票的预订、确认及出票流程，确保操作准确无误。

3. 负责军队、机关事业单位的机票出票服务，确保服务高效、准确，提升客户满意度。

4. 通过专业的沟通技巧，维护客户关系，提升客户留存率及满意度。

5. 负责处理客票的退改签业务，以及航班、车次变动等售后服务工作，确保客户问题得到及时解决。

6. 协助部门负责人完成团队票务及特殊客户的服务工作，确保服务质量。

7. 完成公司分配的其他相关工作。

四、任职资格

1. 普通话标准，声音清晰，具备出色的沟通表达能力，能够有效解决客户问题并提升客户体验。

2. 工作认真负责，注重细节，具备强烈的服务意识和职业素养。

3. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员高效协作，完成工作任务。

4. 熟练使用计算机办公软件，打字速度快。

5. 全日制大学专科及以上学历，具备较强的学习能力和适应能力。

6. 退役（逐月领取退役金）军人和军人家属优先。

五、工作时间

周一至五9:00-18:00，或根据需要参与排班。

六、福利待遇

基本工资+提成工资+社保。

七、办公地址

海淀区西三环北路72号世纪经贸大厦A座25层2505室

八、联系方式

吴先生：13691236050（微信同号）

电邮：52691811@163.com

我们诚邀热爱票务行业、有志于服务领域发展的您加入我们的团队，携手为客户打造卓越的服务体验！

北京一路阳光商务服务有限公司

二〇二五年二月十一日