目录导航

  • 2021-03-26

    2021年市属扫墓点联系方式及2021年区属扫墓点联系方式。通过殡葬服务机构公布的联系电话进行预约,如实告知工作人员姓名、手机号码、同行人数、出行方式、祭扫日期及时段,市民与同行人按预约时间,凭手机号码、健康绿码入园祭扫。

  • 2021-03-26

    每个墓穴每天入园祭扫人员不超过5人,没有预约的不得入内。预约受理日期为2021年3月20日开始,次日预约截止时间为前一天下午15:00。如所选时间预约人数已满,请选择其他时间。

  • 2021-03-26

    2021年3月20日至4月11日,共23天,每日7:00至16:00(节假日不休息)。

  • 2021-03-26

    一、下载安装北京通,1、北京通官网下载地址:https://app.systoon.com/bjt/。2、扫描北京通二维码下载。

  • 2021-02-07

    用户可通过17家实时联网银行柜台、自助缴费机、网上银行、电话银行、工商银行和支付宝自动代扣以及自来水集团各营业网点柜台等渠道缴纳水费。城区17家自来水费代收银行包括:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、光大银行、邮储银行、招商银行、民生银行、中信银行、北京银行、华夏...

  • 2021-02-07

    用户可以拨打自来水集团客服中心电话-96116进行报修。热线接到报修电话后由值班员将报修的地点、报修人的姓名、联系电话等记录下来,在按照抢修类别及抢修区域的划分,将抢修任务单发送到各维修所。市自来水集团负责的维修范围。根据《北京市城市公共供水管理办法》第三章第十三条规定:“用户供水...

  • 2021-02-07

    1.网上报修。进入歌华有线网上营业厅,在电视业务中点击“故障报修”,按提示完成报修业务;关注“歌华有线”微信号,在菜单栏点击“故障报修”,按提示完成报修业务。2.电话报修。拨打96196服务热线,人工报修。

  • 2021-02-07

    首先要看一下总阀门是否开着,正常情况,总阀门都是打开的,但也可能存在有用户错将阀门关闭造成无法供热。还有一种原因可能是供热立管有气堵才造成暖气不热,如果是这样情况,请及时联系供热公司到顶楼做排气,确保热循环的正常运行。

  • 2021-02-07

    如果出现漏水,首先应先将附近贵重物品移开,避免因水浸泡产生损失。如果水流不大,可以用毛巾、抹布等物体将其堵住,留出一段把水引到盆中或桶中,然后请专业人员进行维修。如果漏水严重,应立即向供热公司报修,千万不可自行处理,一旦处理不当,连接处断开会带来更大的损失。

  • 2021-02-07

    如果用手触摸暖气是冷的,就可能是暖气排水阀失灵,导致暖气内积存大量空气,以致暖气不热。您可以联系专业人员解决,或者您可以轻轻松开暖气上方的螺丝,感觉到有丝丝气体喷出,这时候注意慢慢拧动螺丝,直到有水喷出,就可拧紧螺丝,之前可以准备一个瓶子或碗接一下水。

  • 2021-02-07

    为贯彻落实《国务院关于印发社会信用系统建设规划纲要(2014-2020年)的通知》精神,2014年,市经信委会同市工商局启动了北京市市场主体信用信息平台建设,并计划于2016年年底前按照目录,完成全部信息归集工作。北京热力将按照相关工作要求完成个人供热违约信息的归集。同时,北京热力将已经通过诉讼...

  • 2021-02-07

    依据《北京市供热采暖管理办法》,用户认为其室内温度不达标,可找第三方测温机构进行测温,并出具有效证明。经北京热力供热服务单位确认后,确实符合相关规定的,我们可将该部分热费充抵用户下一年度的采暖费。

  • 2021-02-07

    供热试水及正常供热期间,因用户家里出现供热设施跑水等事故给第三者带来人身伤亡和财产损失的情况给予理赔,但财产损失仅包括受损财产修复或更换的费用即直接损失,任何的租金损失,营业收入损失、利润损失均不在赔偿范围。对于存在明显被破坏迹象的地埋管问题而造成的事故,用户私自拆改暖气设备...

  • 2021-02-07

    供热期间,我们采取“逢五测温”制度,即在供热季的每月5日、15日、25日,到用户家中现场抽测室内温度。同时遇极端严寒天气和重大节日,我们也将增加入户测温次数,及时了解用户家中的供热情况。

  • 2021-02-07

    用户出现采暖问题,可向北京热力的客服电话96069进行投诉。同时,北京热力下属各级供热服务单位也分别设有服务电话,方便用户报修投诉。此外,用户还可通过“北京热力96069”微博、“北京热力客户服务”微信公众号和“掌上热力”APP进行报修。

  • 2021-02-07

    按照“看天供热”的原则,如在非法定供热日期间,一旦连续5天的日平均气温低于5℃,或是出现突降大雪等恶劣天气,北京就可以提前启动供热。

  • 2021-02-07

    如果用户对智能电能表的准确性产生疑问,可以通过拨打95598电话、登陆95598智能互动服务网站、到营业厅登记等方式申请电能表校验,接到申请后我们会预约用户,并可在用户见证下进行检测,同时承诺在受理客户计费电能表校验申请后5个工作日内出具检测结果。如果电能表有问题,供电公司会根据检测结果...

  • 2021-02-07

    智能电能表与普通电能表比较:智能电能表在计算电量的功能和性能方面与普通电能表是一致的,都是严格遵循国家标准制造的。主要区别是它比普通电能表增加了数据通信、安全密钥、数据冻结和存储、电能表状态自检等,适应阶梯电价管理的相关功能。   换表后,为什么感觉电能表“跑的快”?   智能...

  • 2021-02-07

    请您到银行开具缴费证明(加盖公章)后、带上银行缴费证明、申请报告、身份证原件(复印件)、电费单到当地供电营业厅处理。

  • 2021-02-07

    智能电表更换后,电卡领取以各供电公司在智能电表更换现场张贴的领卡通知为准。供电公司换表后会在单元门口等醒目位置张贴领卡通知,通知上有电卡发放时间、地点及发卡人电话。您可在指定时间到发卡点领取新电卡、《智能电表客户用电登记表》、《智能电表使用说明书》,并同时交回旧电卡。如果您在...

移动版

主办:北京市海淀区人民政府办公室

承办:北京市海淀区融媒体中心

网站标识码:1101080016

京公网安备 11010802021701

京ICP备05083640号