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索引号 11F/2020-94033 公开责任部门 海淀区人力资源和社会保障局
信息名称 海淀社保直播讲解个人业务高频事项
生成日期 2020年12月11日 公开日期 2020年12月11日
关键词
公开类型 主动公开 文号
载体类型 纸质
记录形式 文本
公开形式 政府信息公开大厅
内容概述
信息有效性 所属目录 工作动态
备注
附件

海淀社保直播讲解个人业务高频事项

  

  近日,围绕参保个人关注度高、办理频次高的社会保障卡、权益记录业务,海淀社保依托企业微信平台,继续推出“社保话你知”第六期直播活动。此次直播以时间轴为主线,围绕参保人新入职、参保人遗失社保卡、参保人容貌变化大等为服务场景,详细讲解首发卡领取、社保卡补(换)、社保卡照片更新等业务操作流程。同时,针对个人权益记录查询服务系统优化升级情况,以实操截屏配合文字形式,解读新平台查询权益记录操作步骤,突出展示随时查询、即刻展示、多次查询等特点,积极引导参保人通过新平台“零跑腿、随心查”权益记录。在直播答疑环节,主播老师与观众交流互动,耐心地为参保人答疑解惑,并通过“海淀社保中心”微信公众号发布直播回放。此次直播观看人数1600余人次,累计评论近百条。(海淀社保中心供稿)

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